14 dagen retourgarantie
Informatie rondom garantie & retour
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@rydotelecom.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is en niet is gebruikt.
Uitzonderingen retourneren
- Verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneer baar.
- Artikelen waarbij op de website specifiek staat vermeld dat zet niet retour kunnen.
- Hygiene producten.
- Producten met houdbaarheid datum.
- waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt.;
- voor losse kranten en tijdschriften;
- audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.
- Gepersonaliseerde artikelen.
Garantie
Mocht er ondanks de hoge kwaliteit van de artikelen die wij in ons assortiment
hebben een probleem zijn met een artikel, dan valt dit uiteraard onder garantie.
Wij geven op alle artikelen in ons assortiment 2 jaar garantie, tenzij anders vermeld.
Mocht u problemen ondervinden met een artikel, neem dan met ons contact op per e-mail info@rydotelecom.nl.
Vermeld in deze mail het artikel, het ordernummer, de problemen (eventueel verduidelijkt met foto`s) en uw telefoonnummer
Vervolgens nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op voor verdere behandeling.
- Rydo Telecom
- Kollenbergweg 32
- 1101AR Amsterdam
- 020-6973068
- info@rydotelecom.nl
- KVK 34281675
- BTWNR NL001531532B82
Graag retour formulier invullen en meezenden.
