Klantenservice

Ja, via de uitnodiging die je van ons ontvangt in de mail kun je de afspraak annuleren en eventueel op een ander tijdstip inplannen.

Vaak wordt de telefoons gewist door de fabrikant als deze voor een reparatie wordt ingestuurd en dient er een back-up gemaakt te worden.

Dit is bij ons niet nodig. Jouw gegevens zijn veilig en er hoeft niks gereset te worden.

Alhoewel is het altijd verstandig is een backup te hebben.

Nee, het kan zijn dat het lijkt op een defect, maar dat het snel kan worden opgelost.

Neem als voorbeeld de laadconnector, in dit onderdeel stop je de kabel om je toestel op te laden. Vaak denkt men dat deze vervangen moet worden maar is het verwijderen van een textielpluisje genoeg om het probleem op te lossen.

En voor zoiets simpels rekenen wij natuurlijk nooit kosten

De einddatum van je abonnement vind je in het contract dat je hebt ontvangen toen je deze hebt afgesloten. Mocht je die niet kunnen vinden, dan kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen, met de juiste gegevens kunnen wij deze voor je opvragen.

Voor het verlengen, opzeggen of annuleren van je abonnement kan je met ons contact opnemen, Controleer van te voren goed je einddatum en de mogelijkheden van verlengen, opzeggen/annuleren..

Je kan de bundel van je mobiele abonnement één keer per maand wijzigen, zowel naar beneden als naar boven. Zonder kosten! neem contact met ons op zodat jij je verder kunnen helpen. zeker weten dat je kosteloos de bundel naar beneden kunt wijzigen?

De duur van de reparatie kan variëren afhankelijk van het merk, model en de specifieke problemen. In de meeste gevallen kunnen wij, als je op afspraak komt, de reparatie direct nog uitvoeren, terwijl andere reparaties meer tijd kunnen vergen.

In bovenstaande reparatie module staan de gemiddelde reparatie tijden bij elke reparatie.

De meest voorkomende reparaties aan smartphones zijn:

• Schermreparatie: dit omvat reparaties aan gebarsten, beschadigd of niet-functionerend scherm.
• Batterij reparatie: dit omvat het vervangen van een defecte of versleten batterij.
• Oplaadpunt reparatie: dit omvat het repareren van een oplaadpunt dat niet goed functioneert.
• Moederbord reparatie: dit omvat het repareren van beschadigde of gebroken moederborden, het oplossen van kortsluitingen en het vervangen van defecte onderdelen.
• Achtercamera-reparatie: dit omvat het repareren van een achteruitrijcamera die niet goed functioneert.
• Luidspreker-reparatie: dit omvat het repareren van luidsprekers die niet goed functioneren of geen geluid geven.
• Microfoon-reparatie: dit omvat het repareren van microfoons die niet goed functioneren of geen geluid opnemen.
• Water- en stofschade: dit omvat het oplossen van problemen veroorzaakt door water- of stofschade, zoals kortsluitingen en defecte onderdelen.

Je PUK-code staat op de simkaart die je hebt ontvangen toen je het contract hebt afgesloten. Wanneer je deze bent kwijtgeraakt, neem dan contact met ons op, dan kunnen wij die natuurlijk voor je opvragen. wij hebben dan wel wat gegevens van je nodig.